Obchodní podmínky pro poskytování instalatérských a topenářských služeb
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností ESIMA s.r.o. jako poskytovatelem služeb a zákazníky využívajícími instalatérské a topenářské práce objednané prostřednictvím webů www.esima.cz a www.esim.pro.
1. Identifikační údaje poskytovatele služeb
ESIMA s.r.o.
Sídlo: Strážky 15, Křimov, 430 01
IČ: 28711742
DIČ: CZ28711742
Zapsaná v OR u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 28062
Kontaktní údaje:
E-mail: info@esima.cz
Telefon: +420 775760215
2. Rozsah poskytovaných služeb
Společnost ESIMA s.r.o. poskytuje zejména následující služby:
- instalatérské práce,
- topenářské práce,
- opravy a servis topných systémů,
- havarijní výjezdy (dle kapacity),
- montáže zařizovacích předmětů,
- rekonstrukce rozvodů vody, odpadů a topení,
- revize a kontroly vybraných zařízení.
3. Objednávka služeb
Služby lze objednat:
- přes kontaktní formulář na webu www.esima.cz / www.esima.pro,
- telefonicky,
- e-mailem.
Objednávka je závazná potvrzením termínu ze strany ESIMA s.r.o.
4. Cenové podmínky
Cena služeb se řídí:
- platným ceníkem zveřejněným na webu,
- nebo individuální kalkulací zaslanou zákazníkovi.
Cena může zahrnovat:
- hodinovou sazbu práce,
- cenu použitého materiálu,
- dopravu technika,
- příplatky za havarijní výjezd, práci mimo pracovní dobu a víkendy.
5. Platební podmínky
Zákazník může cenu uhradit:
- hotově technikovi po provedení prací,
- převodem na účet na základě vystavené faktury,
- zálohou před zahájením zakázky (větší instalace nebo rekonstrukce).
Splatnost faktur je standardně 7 dní, pokud není dohodnuto jinak.
6. Realizace služeb
- Termín prací je určen dohodou.
- Zákazník je povinen umožnit technikovi přístup k místu realizace.
- Pokud se během prací vyskytnou nečekané překážky nebo závady, které ovlivní rozsah prací, je zákazník o změně ceny či rozsahu okamžitě informován.
7. Reklamace
Zákazník může reklamovat:
- nekvalitně provedenou práci,
- závady vzniklé chybou montáže,
- nedodání sjednané služby.
Reklamace lze uplatnit písemně na info@esima.cz.
Záruka na práci je 24 měsíců, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak.
8. Odpovědnost
Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené:
- špatným technickým stavem původních rozvodů,
- neoprávněným zásahem zákazníka do díla po provedení prací,
- nevhodným použitím zařízení ze strany zákazníka.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů (GDPR) platnými pro ESIMA s.r.o.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro veškeré služby poskytované prostřednictvím webů esima.cza esim.pro.
Účinné od: 04. 03. 2026